Le marketing online et les seniors

Conquérir et fidéliser les plus de 50 ans avec Internet

Si les jeunes ont été les premiers à embrasser Internet, les dernières études révèlent que la majeure partie de la croissance d'aujourd'hui est conduite par les plus de 50 ans. Cette cible a un double intérêt bien connu : sa masse et son pouvoir d'achat. Mais les plus de 50 ans ont des comportements de recherche d'information et d'achat qui leurs sont propres, y compris sur Internet.

La vocation de ce séminaire est de présenter les facteurs clés de succès des stratégies online à destination des seniors.

A qui s'adresse ce séminaire ?
Une journée indispensable pour les responsables marketing, chefs de projets, et directeurs de pôle online qui souhaitent cibler et fidéliser efficacement les plus de 50 ans avec Internet.

Programme de la formation

de 9h00 à 17h30

1. Introduction : les enjeux du marché des seniors
a. Une forte hétérogénéité parmi les seniors
b. Les baby boomers : la génération qui va tout changer ?
c. Avoir une stratégie globale (produit, communication, commercialisation, …)
d. Nombre de seniors sur Internet : où en sommes-nous ?

2. Quel comportement des seniors sur Internet ?
a. Combien de temps surfent-ils ?
b. Vers quels types de sites s'orientent-ils ?
c. Quels contenus veulent-t-ils ?
d. Quelles applications Internet privilégient-ils ?

3. Les stratégies online pour cibler les seniors
a. Les différentes stratégies (générationnelles, intergénérationnelles)
b. Quelles générations de seniors peut-on réellement cibler par Internet ?
c. Dans quels cas s'appuyer sur les sites seniors existants ?
d. Les pièges à éviter pour ne pas vieillir sa marque
e. Réussir une campagne d'e-mailing à destination des seniors

4. Adapter son site (ou une partie de son site) aux seniors
a. Proposer du contenu intéressant pour les seniors
b. Adapter l'ergonomie de son site et la logique de navigation aux seniors
c. Les facteurs de réussite d'une newsletter pour les seniors
d. Des blogs pour ses clients seniors ?
e. Les logiciels existants pour adapter son site Internet aux seniors

5. Exemples de stratégies et de sites adaptés aux seniors
Sncf, Clubatoo, Wanadoo, Aarp, La Poste, Danslairdutemps, Cyberpapy, Vacances Bleues, Banque Populaire, Ooshop, More.com, Eons.com, Cranky, Seniorennet.be, Saga, Thirdage, Seniornet.com, Aboutsenior.au.com, SagaZone, Senioractu...

Pour plus de renseignement, cliquez-ici